Задание №17 — Человек как участник правовых отношений

Решение.

Для правильного решения данной задачи необходимо проанализировать ситуацию с точки зрения Закона «О защите прав потребителей». Взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются рядом прав, закрепленных в законодательстве.

Разберем представленные варианты ответа:

• На качественный товар: Это право подразумевает, что товар должен быть пригоден для использования по назначению и не иметь дефектов. В условии задачи не сказано, что игрушка сломана или не работает, речь идет только об отсутствии сопроводительных данных.
• На отказ от приобретенного товара: Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение определенного срока (обычно 14 дней), если он не подошел по форме, габаритам или цвету. В задаче же описывается ситуация до или в момент покупки, связанная с содержанием упаковки/этикетки.
• На потребительское образование: Это право на получение знаний о том, как правильно вести себя на рынке и защищать свои интересы в целом. Оно не относится к конкретному случаю отсутствия инструкции к игрушке.
• На полную информацию о товаре: Согласно закону, изготовитель или продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования являются обязательной частью такой информации.

Так как Мария не нашла сведений о том, как безопасно использовать игрушку, было нарушено именно её право на получение необходимой информации о товаре.

Ответ: 1

Источник: ФИПИ