Задание №24 — Человек в системе социальных отношений. Социальные ценности и нормы
Социальный конфликт – это столкновение противоположных целей, мнений, взглядов противоборствующих сторон. Социальные конфликты, как правило, вызваны несовпадением экономических, политических, духовных интересов общественных сил, а также социальным неравенством.
В развитии конфликта различают несколько этапов: возникновение конфликтной ситуации, развитие или разрастание конфликта, окончание или завершение конфликта.
Влияние конфликтов на отдельных людей и общество в целом крайне разнообразно. Так, конфликт позволяет разрядить психологическую напряжённость в отношениях противоборствующих сторон. Существование таких «громоотводов» помогает индивидам сбросить психологическое напряжение и стимулирует положительные изменения в отношениях. Кроме того, конфликт помогает участникам лучше осознать свои и противостоящие им интересы, выявить общие проблемы, приспособиться друг к другу. В ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга, выявляются возможности сотрудничества. Конфликт может способствовать предотвращению застоя, послужить источником развития личности (постановки новых целей, изменения ценностных ориентаций и т.д.).
Но социальные конфликты нередко носят негативный, разрушительный характер. Например, они порождают состояние психологического дискомфорта, который влечёт, в свою очередь, различные негативные последствия и в крайних случаях может привести к разрушению личности. На уровне группы конфликт может нарушать систему взаимосвязей, разрушить социальные общности и групповое единство.
(По материалам интернет-издания)
На основе текста, используя обществоведческие знания и личный социальный опыт, сформулируйте четыре правила поведения участников конфликта, способствующие скорейшему его разрешению.
Проверка решения с помощью ИИ доступна авторизованным пользователям
Решение.
Для того чтобы социальный конфликт был разрешён конструктивно и с минимальными потерями для сторон, участникам следует придерживаться определённых стратегий поведения. На основе текста и обществоведческих знаний можно сформулировать следующие правила:
- 1. Сохранение самообладания и контроль над эмоциями. Поскольку конфликт часто порождает психологический дискомфорт, участникам важно не переходить на личности и избегать оскорблений. Это позволяет удержать спор в деловом русле и не допустить разрушения личности или социальных связей, о которых упоминается в тексте.
- 2. Чёткое формулирование своих интересов и выслушивание позиции оппонента. В тексте указано, что конфликт помогает участникам лучше осознать свои и противостоящие им интересы. Открытый диалог позволяет быстрее выявить суть разногласий и найти точки соприкосновения для приспособления друг к другу.
- 3. Поиск общих целей и возможностей для сотрудничества. Автор отмечает, что в ходе разрешения конфликта выявляются возможности сотрудничества. Участникам следует сосредоточиться не на борьбе друг с другом, а на совместном решении проблемы, которая вызвала столкновение, что способствует развитию отношений.
- 4. Готовность к компромиссу. Для скорейшего завершения конфликта стороны должны быть готовы к взаимным уступкам. Это помогает разрядить психологическую напряжённость и предотвратить затяжное противостояние, которое могло бы разрушить групповое единство.
Ответ: 1) Сохранение самообладания и отказ от личных оскорблений; 2) Открытое обсуждение интересов и позиций каждой стороны; 3) Ориентация на поиск совместного решения проблемы и сотрудничество; 4) Готовность идти на взаимные уступки (компромисс).
Источник: ФИПИ