Задание №19 — Человек и его социальное окружение
Наташа и Света узнали, что Лена пригласила на пикник всех одноклассников, кроме них. Наташа не стала выяснять причины этого поступка, просто перестала разговаривать с Леной. Света же попросила ещё одну девочку из класса узнать у Лены, почему она так поступила.
Сравните два способа поведения при межличностных конфликтах: уход от конфликтной ситуации и посредничество.
Выберите и запишите в первую колонку таблицы порядковые номера черт сходства, а во вторую колонку – порядковые номера черт различия.
| 1) | привлечение третьей стороны |
| 2) | осознание конфликтной ситуации |
| 3) | стремление выйти из конфликта |
| 4) | выход без уступок, но и без отстаивания своих интересов |
Правильный ответ
2314
Пояснение
Решение.
Для успешного решения задачи проанализируем два способа поведения в межличностном конфликте, описанных в условии:
- Уход от конфликтной ситуации (поведение Наташи) — это стратегия, при которой человек игнорирует проблему, не вступает в открытое противостояние, но и не решает причину спора.
- Посредничество (поведение Светы) — это способ разрешения конфликта, при котором стороны привлекают третье лицо (медиатора), чтобы разобраться в ситуации и найти выход.
Разберем представленные характеристики:
- Привлечение третьей стороны. Это отличительная черта посредничества (Света попросила другую девочку узнать причину). При уходе от конфликта третья сторона не привлекается, человек действует в одиночку. Это различие.
- Осознание конфликтной ситуации. И Наташа, и Света поняли, что возник конфликт (их не пригласили). Без осознания того, что интересы затронуты, ни одна стратегия поведения не была бы выбрана. Это сходство.
- Стремление выйти из конфликта. Обе девочки своими действиями пытаются прекратить неопределенность или неприятную ситуацию: одна через прекращение общения, другая через выяснение причин. Обе стратегии направлены на завершение острой фазы столкновения. Это сходство.
- Выход без уступок, но и без отстаивания своих интересов. Это классическое описание стратегии «уход» (избегание). Человек просто «закрывается», не пытаясь договориться или защитить свои права. В посредничестве же интересы обычно обсуждаются. Это различие.
Таким образом, черты сходства — 2 и 3, черты различия — 1 и 4.
Ответ: 2314
Источник: ФИПИ